Politica de livrare

Ultima actualizare: 8 aprilie 2026 Prezenta Politică de livrare face parte integrantă din Termenii și condițiile noastre („Termeni”) și trebuie citită împreună cu acestea: https://relivol.com/pages/termeni-si-conditii-comerciale

1. Zona de livrare Livrările sunt efectuate exclusiv pe teritoriul României.

2. Metode de livrare și plată disponibile Oferim următoarele opțiuni de livrare. Pentru toate metodele de mai jos, este disponibilă atât plata online, cât și plata la livrare (ramburs/COD):

Sameday Box (easybox)

• livrare la automat (locker),
• termen estimat de livrare: aproximativ 3–5 zile lucrătoare,
• costul livrării: 12,9 RON.

FAN Courier Box (FANbox)

• livrare la automat (locker),
• termen estimat de livrare: aproximativ 3–5 zile lucrătoare,
• costul livrării: 11,9 RON.

Packeta Z-Point (PP)

• ridicare din punct de colectare (magazin),
• termen estimat de livrare: aproximativ 3–5 zile lucrătoare,
• costul livrării: 11,9 RON.

Sameday HD – livrare la domiciliu

• termen estimat de livrare: aproximativ 3–5 zile lucrătoare,
• costul livrării: 19,9 RON.

FAN Courier HD – livrare la domiciliu

• termen estimat de livrare: aproximativ 3–5 zile lucrătoare,
• costul livrării: 20,9 RON.

Termenele de livrare menționate sunt orientative și pot varia din motive independente de vânzător, precum întârzieri logistice, volume mari de comenzi sau zile nelucrătoare.

3. Livrare gratuită Pentru comenzile cu o valoare totală de minimum 230 RON, oferim livrare gratuită pe teritoriul României. Informația privind eligibilitatea pentru livrare gratuită este afișată automat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

4. Procesarea comenzilor Comenzile sunt transmise spre procesare după:

• confirmarea plății online
• SAU plasarea comenzii cu opțiunea de plată la livrare (COD).

5. Întârzieri în livrare In cazul apariției unor întârzieri în livrarea coletului, te vom informa în cel mai scurt timp posibil și îți vom comunica un nou termen estimativ de livrare.

Întrebări despre retururi și reclamații Dacă dorești să afli mai multe despre condițiile de retur, dreptul de retragere sau procedura de soluționare a reclamațiilor, toate informațiile actualizate sunt disponibile în politica dedicată, accesibilă la următorul link: https://relivol.com/pages/returnarea-produselor-si-reclamatii

Contact

Pentru întrebări legate de livrare sau expediere, ne poți contacta la:

Denumirea companiei: DEJMI LTD
Sediul: Office 602B, 182–184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA
Număr de înregistrare al companiei: 15615112
Telefon: +44 7418 375904
E-mail: contact@relivol.com